"אצלנו הלקוח מגיע בגלל ההשקעה ונשאר בגלל השירות". מתגאה אתי אילוז, סמנכ"לית התפעול של חברת SAFE FUTURE. "באמת איכפת לנו מהלקוחות ואנחנו הולכים איתם יד ביד לאורך כל חיי ההשקעה. יש לנו יותר מ-2,500 לקוחות מרוצים ורבים מהם חוזרים לעסקה שנייה, שלישית, רביעית ואפילו כבר תשיעית! לקוחות מביאים את בני המשפחה שלהם ויודעים שהם יכולים תמיד לסמוך על העסקאות והשירות שלנו".

"כמו בכל השקעה, סביר שבמהלך השנים תקרה איזו תקלה", מוסיף בגילוי לב מיכאל גולדין, סמנכ"ל המכירות של חברת SAFE FUTURE. "תצטרכו לצבוע את הנכס, לתקן משהו שהתקלקל, יהיה אולי איזה חודש שהבית לא יהיה מושכר, או שהדייר לא יעמוד בתשלומים – אם משהו מהדברים האלה יקרה, אנחנו תמיד נמצא פיתרון יצירתי שיפתור את הבעיה.

אנחנו קשורים לחברות הניהול, לשיפוצניקים ולחברות הביטוח ומוודאים כל העת שהלקוחות שלנו מטופלים בדרך הטובה ביותר. חברות הניהול רואות את העוצמה והגודל של חברה מובילה ולא רק את הלקוח הבודד שניצב מולן – ולכן המשקיעים שלנו נהנים מיחס VIP של חברה שיש לה אלפי יחידות".

"למשקיעים שלנו יש כתובת בישראל שהם יכולים לפנות אליה בעברית מתי שיצטרכו", מדגישה אתי אילוז, סמנכ"לית התפעול של חברת SAFE FUTURE. אתה אפילו לא חייב לדעת אנגלית – אנחנו פה ותקבל מאיתנו את כל החוזים, הדו"חות וההסברים. ניתן פיתרון וליווי לכל בעיה: אנחנו נפנה אליך פרואקטיבית – נדע על תקלות לפניך ונפקח, כחלק מהשירות, על חברת הניהול.

אנחנו לא רק נותנים שירות, אנחנו יוזמים שירות – נוודא שהלקוח משלם ארנונה בזמן, יודע לשלם לוועד השכונתי ואם צריך, גם את המיסים בארה"ב. אנחנו נלווה את הלקוח גם לשידרוג השקעותיו בעתיד: ניזום תקשורת כאשר ערך הנכס יעלה, נייצר עיסקה חדשה טובה ואף נסייע במיחזור מצויין של המשכנתא. 

"אנשים מדהימים, עובדים איתך צמוד לאורך כל הדרך, מרמת כדאיות השקעה ועד לרמה פרטים. תכנון בית, מחירו ובנייתו עד לרמת הדולר. מילוי טפסים מול הרשויות, עבודה מול חברת הניהול. פשוט אנשים שהולכים איתך צמוד ובמשך שנים. אז מה הפלא שאנחנו ממשיכים להשקיע דרכם? ממליץ בחום לכל חברי ומכרי. שלמה סיני